Her zaman en iyi kalite!
Karşılaştırma Listesi
0
Giriş Yap Hesap Oluştur
Garanti Şartları

GARANTİ ŞARTLARI

Selçuk Motor ve Bisiklet’ten satın aldığınız ürünler, üretici ya da ithalatçı firmaların garanti kapsamına tabidir. Amacımız, siz değerli müşterilerimize uzun ömürlü ve güvenli bir kullanım deneyimi sunmaktır.

1. Garanti Süresi

  • Satın alınan ürünün türüne göre 2 yıl yasal garanti süresi geçerlidir.

  • Garanti süresi, ürünün müşteriye teslim edildiği tarih itibarıyla başlar.

  • Ürüne ait garanti belgesi veya fatura, garanti kapsamında işlem yapılabilmesi için saklanmalıdır.

2. Garanti Kapsamı

Garanti, üretim kaynaklı aşağıdaki arızaları kapsar:

  • Fabrikasyon hatalar

  • Elektriksel arızalar (elektrikli modellerde)

  • Mekanik sistem sorunları (fren, amortisör vb.)

  • Montajda ortaya çıkabilecek teknik kusurlar

Garanti kapsamında onarım veya değişim işlemleri ücretsiz olarak yapılır.

3. Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar

Aşağıda belirtilen durumlar garanti kapsamı dışındadır ve ücretli servis hizmetine tabidir:

  • Kullanıcı hatasından kaynaklı arızalar (darbe, düşme, sıvı teması, aşırı yük taşıma vb.)

  • Yetkisiz kişiler veya servisler tarafından müdahale edilmiş ürünler

  • Ürünün amacına uygun olmayan şekilde kullanılması

  • Ürünün periyodik bakımlarının yapılmaması

  • Aşınma, yıpranma, paslanma gibi zamanla oluşabilecek doğal etkiler

  • Yan sanayi veya orijinal olmayan parça kullanımı sonrası oluşan arızalar

  • Yanlış voltaj ile kullanım (elektrikli ürünlerde)

4. Garanti Talebi Nasıl Yapılır?

Garanti kapsamında işlem yaptırmak için:

  1. 0530 938 82 30 numaralı destek hattımızdan ya da

  2. Web sitemizdeki WhatsApp destek hattı üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

  3. Ürünün faturasını veya garanti belgesini hazır bulundurmanız gerekmektedir.

  4. Gerekli yönlendirmeler sonrası ürün, teknik servise gönderilerek incelemeye alınır.

5. Onarım / Değişim Süreci

  • Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra yetkili teknik servis tarafından incelenir.

  • Arıza garanti kapsamında ise ücretsiz onarım veya değişim yapılır.

  • Arıza kullanıcı kaynaklıysa, size bilgilendirme yapılarak ücretli onarım teklifi sunulur.

  • İnceleme süresi maksimum 30 iş günü sürebilir.

6. Yedek Parça Garantisi

Satışını yaptığımız motosiklet, bisiklet ve elektrikli araçlara ait orijinal yedek parçalar da garanti kapsamına dâhildir. Ancak montaj işlemi yetkili servis dışı yapıldıysa, garanti geçersiz olur.

7. Yetkili Servis Kullanımı

Garanti hizmetlerinden tam olarak yararlanabilmek için, yalnızca Selçuk Motor tarafından yetkilendirilmiş servis noktaları kullanılmalıdır. Yetkisiz müdahaleler sonucu oluşacak zararlar firmamız sorumluluğunda değildir.

8. Yetkili Makamlar

Garanti işlemleriyle ilgili yaşanabilecek uyuşmazlıklar durumunda, Konya Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Selçuk Motor ve Bisiklet olarak sizlere kaliteli ürün kadar, satış sonrası hizmette de güven sunmaya devam ediyoruz. Sorularınız için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz.
Copyright 2025 selcukmotor.com.tr - Tüm hakları saklıdır.

Kredi kartı bilgileriniz 256bit SSL sertifikası ile korunmaktadır.

Ödeme Sistemleri
Bu site AKINSOFT E-Ticaret ile hazırlanmıştır.
Whatsapp
İnternet sitemizde çerezlerden faydalanılmaktadır. Ayrıntılı bilgi için Kişisel Verilerin Korunması Kanununu, Gizlilik Sözleşmesi ve Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz. Reddet Kabul Et