Selçuk Motor ve Bisiklet – İade ve Değişim Koşulları
Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Ancak iade ve değişim işlemleri bazı koşullara bağlı olarak yapılmaktadır. Aşağıda bu süreçle ilgili tüm detayları bulabilirsiniz:
Satın aldığınız ürünlerde herhangi bir imalat hatası, ayıplı ürün, eksik parça veya nakliye sırasında oluşmuş bir hasar varsa, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçerek iade talebinde bulunabilirsiniz.
Kusurlu ya da ayıplı ürünler
Üretim hatası bulunan ürünler
Eksik ya da yanlış gönderilen ürünler
Aşağıdaki durumlarda iade/değişim kabul edilmemektedir:
Ürün kişisel hatalarla hasar görmüşse
Ambalajı, kutu içeriği eksik ya da kullanılmışsa
14 günlük süre aşılmışsa
Keyfi iade taleplerinde (üründe bir sorun yoksa)
İade için aşağıdaki iletişim yollarından birini kullanarak bizimle irtibata geçmeniz gerekmektedir:
0530 938 82 30
Web sitemizdeki WhatsApp destek hattı
İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü, kutu içeriği eksiksiz şekilde, ambalajlı olarak tarafımıza göndermeniz gerekir.
Kusurlu ürünlerde kargo bedeli firmamıza aittir.
Keyfi iadelerde (örneğin, beğenmedim) kargo ve iade kabul edilmez.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7–14 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.
Kredi kartı bilgileriniz 256bit SSL sertifikası ile korunmaktadır.