TESLİMAT ŞARTLARI
Selçuk Motor ve Bisiklet olarak, satın aldığınız ürünlerin size hızlı, güvenli ve eksiksiz ulaşması için gerekli tüm önlemleri alıyor, teslimat sürecini özenle yönetiyoruz.
1. Teslimat Süresi
-
Siparişini verdiğiniz ürünler, stok durumuna göre genellikle 3-5 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
-
Özel sipariş, kurulum gerektiren ürünler ya da büyük hacimli motorlu araçlar için teslimat süresi 7–14 iş gününü bulabilir.
-
Teslimatlar yalnızca hafta içi (Pazartesi – Cuma) yapılmaktadır.
2. Teslimat Yöntemleri
-
Kargo ile Teslimat: Küçük hacimli ürünler (aksesuar, parça vb.) anlaşmalı kargo firmaları ile adresinize gönderilir.
-
Lojistik / Ambar Teslimatı: Motosiklet, bisiklet, elektrikli araç gibi büyük ürünler, anlaşmalı lojistik firmaları veya ambar yoluyla sevk edilir.
-
Mağazadan Teslim: Dilerseniz sipariş ettiğiniz ürünü Konya’daki mağazamızdan bizzat teslim alabilirsiniz.
3. Kargo ve Nakliye Ücretleri
-
Belirli kampanyalarda kargo ücretsiz olabilir, aksi takdirde ürün boyutuna göre kargo/nakliye ücreti sepette otomatik hesaplanır.
-
Büyük hacimli ürünlerde (örneğin motosikletlerde) nakliye bedeli ayrıca bildirilir ve teslimat detayları önceden sizinle paylaşılır.
4. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
-
Ürünü teslim alırken mutlaka kargo görevlisinin yanında paketi kontrol ediniz.
-
Hasarlı, yırtık, ezilmiş ya da ıslanmış paketler teslim alınmamalı, tutanak tutulmalı ve firmamızla aynı gün iletişime geçilmelidir.
-
Ürün size ulaştıktan sonra sorumluluk alıcıya geçer.
5. Yanlış veya Eksik Ürün Teslimatı
-
Sipariş ettiğiniz üründen farklı ya da eksik bir ürün teslim alırsanız, lütfen en geç 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçiniz.
-
Hatalı ürün ücretsiz olarak değiştirilir, kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
6. Teslimat Gecikmeleri
-
Olağanüstü hava koşulları, resmi tatiller, kargo yoğunluğu gibi durumlarda teslimat süresi uzayabilir. Bu gibi durumlarda müşterilerimiz ayrıca bilgilendirilir.
-
Siparişiniz belirlenen sürede elinize ulaşmazsa 0530 938 82 30 numaralı hattımızdan veya web sitemizdeki WhatsApp hattından destek alabilirsiniz.
7. Teslim Edilemeyen Siparişler
-
Alıcının adreste bulunmaması, adres bilgisinin eksik ya da hatalı olması durumunda teslimat yapılamaz.
-
Böyle durumlarda ürün, kargo şubesinde belirli bir süre bekletilir ve ardından iade edilir. Yeniden gönderim talebinde kargo ücreti alıcıya aittir.
8. Teslimat Sınırları
-
Şu an için teslimatlarımız Türkiye genelinde yapılmaktadır.
-
Yurt dışına gönderim yapılmamaktadır.
Selçuk Motor ve Bisiklet olarak siparişlerinizi en güvenli ve hızlı şekilde ulaştırmak için çalışıyoruz. Tüm teslimat sürecinde aklınıza takılan her konuda bize ulaşabilirsiniz:
0530 938 82 30
Web sitemizdeki WhatsApp hattı
Lütfen Bekleyiniz
Lütfen sorgulamak istediginiz siparişe ait kayıtlı mail adresinizi ve sipariş numaranızı giriniz.